Jorge
y Fernando Peña son los responsables de ‘Mundo Laboral’ que nació en los años
90 como empresa dedicada al equipamiento de ropa de trabajo y protección
laboral y que, con el paso del tiempo, ha diversificado su negocio hasta
convertirse en referencia en la estampación con técnicas como la impresión
láser o el termograbado. Además ha creado su propila línea de ropa deportiva. En
la actualidad trabaja con multinacionales como Disney, Youtube, Google
o el Real Madrid sin olvidarse de los pequeños clientes. Mundo Laboral en sus
establecimientos en los Polígonos de El Cerro en Segovia y Nicomedes García en
Valverde del Majano cuenta con una plantilla de más de 30 trabajadores.
AJE: ¿Cuál fue el
origen de Mundo Laboral?
Jorge Peña: Mi hermano Fernando, que
fue el que puso en marcha la empresa con otro socio con el que estuvo un tiempo,
trabajaba en una empresa de limpieza de edificios oficiales en Madrid y se dio
cuenta de todo lo que consumía esa empresa en material de uniformidad y sobre
todo de protección laboral. A raíz de eso decidió montar ‘Mundo Laboral’ en
Segovia y empezó con una pequeña tienda en la Calle Calvo Sotelo; luego
cambiamos a Obispo Quesada, Cueva de la Zorra, Vía Roma y de ahí al Polígono El
Cerro donde construímos una nave de cuatro plantas y empezamos con el tema de
la serigrafía. Nos dimos cuenta de que cuando
vendes ropa de trabajo la gente nos pedía que se la personalizáramos.
Crecimos
tanto que la Nave del Polígono se nos quedó pequeña y nos fuimos a Valverde
donde construímos otra nave y allí desplazamos todos los talleres
Empezamos
con serigrafía, luego pasamos al bordado… hasta la actualidad en la que tenemos
prácticamente todos los sistemas que hay en el mercado para personalizar
cualquier artículo.
AJE: ¿Y cómo se explica ese crecimiento?
J.P:
Nuestro objetivo es siempre la mejora y
dar un buen servicio a nuestros clientes. Empezamos con una máquina de serigrafía manual
en la que, por ponerte un ejemplo, hacíamos las camisetas de una en una. Ahora
con las nuevas máquinas nuestra productividad ha crecido. Nuestra política siempre ha sido la de ir mejorando para ofrecer un
servicio más global. Aparte de para un cliente final trabajamos para muchas
agencias de publicidad y aunque hay encargos que podríamos subcontratar es
mejor controlar todo el proceso y de ahí nuestra inversión en maquinaria.
Desde que recibimos el pedido hasta que lo entregamos lo controlamos nosotros y
además generamos empleo. Yo creo que si el mercado te lo permite, los
empresarios tenemos que intentar crecer
AJE: ¿Cómo se consigue trabajar para las
grandes empresas?
El
encargo que hicimos para la visita del Papa Juan Pablo II en 2003 fue un punto
de inflexión para nosotros. Nos dio un lanzamiento mediático y una carta de
presentación importante. Recuerdo que
fue un encargo complicadísimo, muy
condicionado por las circunstancias internacionales, incluso.
Nuestro fuerte siempre ha sido dar un servicio
de calidad e inmediatez , atender rápido a los clientes y eso nos ha supuesto
que nos recomienden, ahí se basa nuestro crecimiento. Las empresas pueden cambiar de compañía o de
dueños pero las recomendaciones nos permiten seguir trabajando con ellos.
Tenemos
una red comercial muy básica, somos dos personas y nos apoyamos mucho en
internet. Lo que hacemos mucho es generar necesidades en posibles clientes. Por
ejemplo, buscamos las mejores empresas de transportes de España y les mandamos
un camión de juguete personalizado con su imagen corporativa y hemos conseguido
tres pedidos de quince solicitudes que hicimos. Una vez que has conseguido
entrar depende de ti conservar el cliente.
AJE: ¿Cómo se trabaja para una empresa
grande y para una pequeña?
J.P:
Nuestro sistema de trabajo es el mismo. Aceptamos encargos de alguien que
quiere una camiseta y del que quiere 500, intentamos tratar a todo el mundo
bien. Hemos conseguido la marca de calidad ISO 9001 y de esta manera evitamos
fallos y fidelizamos al cliente. Cumplir la ISO 9001 con todas las exigencias
que tiene no es fácil
AJE: La ‘diversificación’ es uno de
vuestros lemas. Ahora, incluso con una marca de ropa deportiva propia.
J.P:
Hace dos años compramos dos máquinas de coser. Ahora tenemos diez máquinas y
solo el taller de confección ocupa a cinco personas. Hacemos de todo: cojines
para una campaña de Repsol, delantales y gorros para el programa de ‘Cocina con
Clan’ Hemos conseguido es diversificar aun más nuestra vía de negocio y crear
una empresa dentro de nuestra empresa.
Desde el taller es donde, además, confeccionamos la línea de ropa deportiva que
hemos creado ‘amazing sports wear’ y vestimos desde un equipo de triatlón de
Segovia a uno de frisbee playa.
P: Tiene que haber cierto componente
emocional al ver que productos elaborados en Segovia tienen repercusión por
todo el país.
J.P:
Claro. El otro día mismamente viendo la televisión con mis hijos vi el programa
de televisión ‘Cocina con Clan’ en el que los delantales y los gorros los hemos
hecho nosotros. “Eso lo ha hecho papá”
les dije, es emocionante y muy gratificante.
Te da fuerzas para que todo tu equipo de trabajo siga funcionando. No podemos ser mediocres, tenemos que ser los
mejores en lo que hacemos. Eso lleva a que nuestros clientes estén satisfechos.
AJE: Estáis embarcados, además, en un proyecto
solidario
J.P:
Desde que empezamos llevamos tiempo colaborando de manera activa con diferentes
ONG´s , fundaciones, asociaciones… todo el que nos pedía ayuda se la dábamos y
sin pedir ningún tipo de repercusión o mención.
Entonces
se me ocurrió que quizá podíamos ‘obligar’ al cliente a ser solidario. Creamos
una página
www.soysolidario.org diseñamos un catálogo impreso y digital y
pusimos productos con precios de todo tipo y el 5% de esas ventas del pedido
que nos hagan el cliente elige a qué asociación destinamos esa ayuda.
Nos pusimos en contacto con diferentes
asociaciones y sacamos el catálogo.
De
esta manera las propias asociaciones o fundaciones distribuyen el catálogo
entre sus asociados y familiares y siempre hay más posibilidades de recaudar
fondos. Si podemos ayudar, aunque sea un poquito, estamos encantados.
AJE:
¿Es duro ser emprendedor?
J.P: Los
líderes empresariales hablan a la ligera de ‘emprender’ y de fomentar el
emprendimiento pero sin conocimiento; solo dicen las cosas buenas y no te
cuentan que tienes que trabajar 24 horas, ‘abandonar’ a tu familia, estar
dispuesto a hacer sacrificios que otros no hacen y soy de los que piensa que no
todas las personas valen para ser emprendedores. Para ser empresario tienes que
tener muy claro el significado de lo que representa tener una empresa.Yo
he estado en todos los puestos en mi empresa, se cómo se hacen y cuánto tiempo
se tardan en hacer las cosas y al analizar cada departamento eso te ayuda
mucho.
Foto: Jorge Peña en la tienda de MUNDO LABORAL en el Polígono El Cerro de Segovia
El
presidente de la AJE le ha trasladado a Javier López-Escobar la intención de
que la Junta de Castilla y León participe activamente de las propuestas de la
agrupación dirigidas, principalmente, al fomento del emprendimiento.
